Suporte do Pagewren

Última atualização: 25 de outubro de 2026

O Pagewren é um livro do bebê para iPhone. Se algo não estiver funcionando ou você tiver uma pergunta ou ideia, escreva para qinqiangji@gmail.com. Ajuda informar o modelo do iPhone, a versão do iOS e a versão do aplicativo, que aparece no fim de Ajustes.

Seu livro e seus dados

Onde meu livro fica salvo?

No seu iPhone. O Pagewren não tem conta, e seu livro nunca chega a um servidor nosso. Suas fotos e palavras ficam no dispositivo, a menos que você as compartilhe ou exporte, ou ative a Sincronização do iCloud (iCloud Sync), que as mantém no seu iCloud privado. Se o Backup do iCloud estiver ativado, o livro faz parte do backup do iPhone; se o Backup do iCloud e a Sincronização do iCloud estiverem desativados, ele existe apenas neste iPhone.

Como levo meu livro para um iPhone novo?

Restaurar o iPhone novo de um backup do iCloud ou do computador também traz os dados do Pagewren. Você também pode abrir Ajustes › Backup › Exportar meus dados no iPhone antigo, salvar o arquivo ZIP em Arquivos ou no iCloud Drive, ou enviá-lo por AirDrop. Depois, use Importar backup no iPhone novo.

Meu livro sincroniza entre dispositivos?

Sim, com o Pagewren Pro. Ative Sincronização do iCloud em Ajustes, e seus livros aparecem em todos os seus dispositivos conectados à mesma Conta Apple. Os dados ficam no seu próprio iCloud privado; nós não podemos vê-los. Sem Pro, use Exportar meus dados e Importar backup para copiar um livro de um iPhone para outro.

Como apago meus dados?

Abra uma lembrança e escolha Apagar para removê-la, ou use Ajustes › Backup › Apagar todos os dados para apagar tudo o que o Pagewren guarda neste iPhone. Apagar o aplicativo também remove o livro deste dispositivo. Não temos uma cópia. Por isso, a menos que a Sincronização do iCloud estivesse ativada, não é possível desfazer essa ação. Exporte um backup antes se achar que pode querer o livro de volta.

Montando o livro

Como adiciono fotos que já tenho?

Toque e segure o botão + e escolha Adicionar do Fotos. Depois, selecione quantas fotos quiser; o Pagewren coloca cada uma na data em que foi tirada. Você escolhe as fotos pelo seletor de fotos do iOS, então o aplicativo não precisa de acesso à fototeca inteira.

Como exporto um PDF?

Toque no botão de compartilhar no topo do livro para abrir Exportar PDF. Escolha as páginas, toque em Criar PDF e compartilhe ou salve o arquivo. Os livros gratuitos são exportados no tema Clássico (Classic); os livros Pro são exportados no tema em uso.

Pagewren Pro

Como restauro minha compra?

Entre na App Store com a Conta Apple usada na compra do Pro e abra Ajustes › Pagewren Pro. Depois, toque em Restaurar Compras no fim da página Pro. Se você recebeu o Pro pelo Compartilhamento Familiar, verifique se o compartilhamento de compras está ativado para sua família.

Como cancelo uma assinatura ou um teste grátis?

No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas. Escolha Pagewren. Você também pode abrir suas assinaturas da App Store. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste ou do período atual para evitar a próxima cobrança. A opção vitalícia é uma compra única, então não há nada a cancelar.

O que acontece com meu livro quando o Pro termina?

Nada é perdido. O livro volta ao tema Clássico com todas as lembranças e fotos preservadas. O tema Pro volta se você assinar novamente.

Como peço um reembolso?

As compras são processadas pela Apple. Peça um reembolso em reportaproblem.apple.com.

Privacidade e termos

Seu livro fica no dispositivo e, se você ativar a Sincronização do iCloud, no seu próprio iCloud. O aplicativo envia apenas dados anônimos de uso, que nunca incluem o nome do seu filho, a data de nascimento, as fotos ou o que você escreve. Leia a Política de Privacidade (em inglês) e os Termos de Uso (em inglês) completos.

Contato

Escreva para qinqiangji@gmail.com.