Assistenza Pagewren

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

Pagewren è un libro dei ricordi del tuo bambino per iPhone. Se qualcosa non funziona o se hai una domanda o un’idea, scrivi a qinqiangji@gmail.com. Indica il modello di iPhone, la versione di iOS e quella dell’app (in fondo a Impostazioni).

Il tuo libro e i tuoi dati

Dove viene salvato il mio libro?

Sul tuo iPhone. Pagewren non richiede un account e il tuo libro non arriva mai su un nostro server. Foto e parole lasciano il dispositivo solo se le condividi, le esporti o attivi Sincronizzazione iCloud (iCloud Sync), che le conserva nel tuo spazio iCloud privato. Se Backup iCloud è attivo, il libro è incluso nel backup dell’iPhone; se Backup iCloud e Sincronizzazione iCloud sono entrambi disattivati, esiste solo su questo iPhone.

Come trasferisco il libro su un nuovo iPhone?

Ripristinando il nuovo iPhone da un backup iCloud o da computer, trasferisci anche i dati di Pagewren. Puoi anche aprire Impostazioni › Backup › Esporta i miei dati sul vecchio iPhone, salvare il file ZIP in File o iCloud Drive, oppure inviarlo con AirDrop, quindi usare Importa backup sul nuovo iPhone.

Il libro si sincronizza tra dispositivi?

Sì, con Pagewren Pro. Attiva Sincronizzazione iCloud in Impostazioni e i libri appariranno su tutti i tuoi dispositivi con lo stesso Account Apple. I dati rimangono nel tuo spazio iCloud privato; noi non possiamo vederli. Senza Pro, usa Esporta i miei dati e Importa backup per copiare un libro da un iPhone all’altro.

Come elimino i miei dati?

Apri un ricordo e scegli Elimina per rimuoverlo, oppure usa Impostazioni › Backup › Elimina tutti i dati per rimuovere tutto ciò che Pagewren conserva su questo iPhone. Anche eliminando l’app rimuovi i dati dal dispositivo. Non ne abbiamo una copia, quindi se Sincronizzazione iCloud non era attiva non puoi annullare l’operazione. Esporta prima un backup se pensi di volerli recuperare.

Creare il libro

Come aggiungo le foto che ho già?

Tieni premuto il pulsante + e scegli Aggiungi da Foto, poi seleziona tutte le foto che vuoi; Pagewren le colloca alla data in cui sono state scattate. Usi il selettore foto di iOS, quindi l’app non ha bisogno di accedere all’intera libreria.

Come esporto un PDF?

Tocca il pulsante di condivisione in cima al libro per aprire Esporta PDF. Scegli le pagine da includere, tocca Crea PDF, poi condividi o salva il file. I libri gratuiti vengono esportati con il tema Classico (Classic); quelli Pro con il tema che stai usando.

Pagewren Pro

Come ripristino il mio acquisto?

Accedi all’App Store con l’Account Apple con cui hai acquistato Pro, poi apri Impostazioni › Pagewren Pro e tocca Ripristina acquisti in fondo alla pagina Pro. Se Pro è stato condiviso con te tramite “In famiglia”, verifica che la condivisione degli acquisti sia attiva per la tua famiglia.

Come annullo un abbonamento o una prova gratuita?

Sul tuo iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti e scegli Pagewren. Puoi anche aprire i tuoi abbonamenti dell’App Store. Annulla almeno 24 ore prima della fine della prova o del periodo in corso per evitare l’addebito successivo. La versione a vita è un acquisto una tantum, quindi non c’è nulla da annullare.

Cosa succede al libro se Pro termina?

Non perdi nulla. Il libro torna al tema Classico, mantenendo tutti i ricordi e le foto. Il tuo tema Pro torna se ti abboni di nuovo.

Come chiedo un rimborso?

Gli acquisti sono gestiti da Apple. Richiedi un rimborso su reportaproblem.apple.com.

Privacy e condizioni

Il libro rimane sul dispositivo e nel tuo spazio iCloud se attivi Sincronizzazione iCloud. L’app invia solo statistiche d’uso anonime, che non includono mai nome o data di nascita del bambino, foto o ciò che scrivi. Leggi l’Informativa sulla privacy (in inglese) e le Condizioni d’uso (in inglese) complete.

Contatti

Scrivi a qinqiangji@gmail.com.