Pagewren Support

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026

Pagewren ist ein Babybuch für das iPhone. Wenn etwas nicht funktioniert oder du eine Frage oder Idee hast, schreib an qinqiangji@gmail.com. Nenne bitte dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und die App-Version (ganz unten in Einstellungen).

Dein Buch und deine Daten

Wo wird mein Buch gespeichert?

Auf deinem iPhone. Pagewren braucht kein Konto, und dein Buch gelangt nie auf einen Server von uns. Deine Fotos und Texte verlassen dein Gerät nur, wenn du sie teilst oder exportierst oder iCloud-Synchronisierung (iCloud-Sync) aktivierst. Dann liegen sie in deiner eigenen privaten iCloud. Wenn iCloud-Backup eingeschaltet ist, ist dein Buch Teil des iPhone-Backups. Sind sowohl iCloud-Backup als auch iCloud-Synchronisierung ausgeschaltet, liegt es nur auf diesem iPhone.

Wie übertrage ich mein Buch auf ein neues iPhone?

Wenn du dein neues iPhone aus einem iCloud- oder Computer-Backup wiederherstellst, werden die Daten von Pagewren mit übertragen. Du kannst auf dem alten iPhone auch Einstellungen › Datensicherung › Meine Daten exportieren öffnen, die ZIP-Datei in „Dateien“ oder iCloud Drive sichern oder per AirDrop übertragen. Wähle auf dem neuen iPhone dann Sicherung importieren.

Wird mein Buch zwischen Geräten synchronisiert?

Ja, mit Pagewren Pro. Aktiviere iCloud-Synchronisierung in Einstellungen. Deine Bücher erscheinen dann auf allen deinen Geräten, auf denen du mit demselben Apple Account angemeldet bist. Die Daten liegen in deiner eigenen privaten iCloud; wir können sie nicht sehen. Ohne Pro kannst du ein Buch mit Meine Daten exportieren und Sicherung importieren von einem iPhone auf ein anderes kopieren.

Wie lösche ich meine Daten?

Öffne eine Erinnerung und wähle Löschen, um sie zu entfernen. Mit Einstellungen › Datensicherung › Alle Daten löschen entfernst du alles, was Pagewren auf diesem iPhone gespeichert hat. Auch das Löschen der App entfernt die Daten von diesem Gerät. Wir haben keine Kopie. Wenn iCloud-Synchronisierung nicht eingeschaltet war, lässt sich das nicht rückgängig machen. Exportiere vorher ein Backup, wenn du die Daten später noch brauchen könntest.

Dein Buch gestalten

Wie füge ich vorhandene Fotos hinzu?

Halte die Schaltfläche + gedrückt und wähle Aus Fotos hinzufügen. Wähle beliebig viele Fotos aus; Pagewren ordnet jedes dem Aufnahmedatum zu. Die Auswahl erfolgt über die iOS-Fotoauswahl, sodass die App keinen Zugriff auf deine gesamte Mediathek benötigt.

Wie exportiere ich ein PDF?

Tippe oben in deinem Buch auf die Teilen-Schaltfläche, um PDF exportieren zu öffnen. Wähle die gewünschten Seiten aus, tippe auf PDF erstellen und teile oder sichere die Datei. Kostenlose Bücher werden im Design Klassisch (Classic) exportiert, Pro-Bücher in dem Design, das du gerade verwendest.

Pagewren Pro

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Melde dich im App Store mit dem Apple Account an, mit dem du Pro gekauft hast. Öffne dann Einstellungen › Pagewren Pro und tippe unten auf der Pro-Seite auf Käufe wiederherstellen. Wenn du Pro über die Familienfreigabe nutzt, muss die Kauffreigabe für deine Familie aktiviert sein.

Wie kündige ich ein Abonnement oder ein kostenloses Probeabo?

Öffne auf deinem iPhone Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf Abonnements und wähle Pagewren aus. Du kannst auch deine App-Store-Abonnements öffnen. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ablauf des Probeabos oder des aktuellen Zeitraums, um die nächste Abbuchung zu vermeiden. Die lebenslange Version ist ein einmaliger Kauf; dabei gibt es nichts zu kündigen.

Was passiert mit meinem Buch, wenn Pro endet?

Es geht nichts verloren. Dein Buch wechselt zum Design Klassisch, und alle Erinnerungen und Fotos bleiben erhalten. Wenn du erneut ein Abo abschließt, kehrt dein Pro-Design zurück.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Apple wickelt die Käufe ab. Beantrage eine Rückerstattung auf reportaproblem.apple.com.

Datenschutz und Nutzungsbedingungen

Dein Buch bleibt auf deinem Gerät und, wenn du iCloud-Synchronisierung aktivierst, in deiner eigenen iCloud. Die App sendet nur anonyme Nutzungsanalysen, die niemals den Namen oder Geburtstag deines Kindes, Fotos oder deine Texte enthalten. Lies die vollständige Datenschutzerklärung (auf Englisch) und die Nutzungsbedingungen (auf Englisch).

Kontakt

Schreib an qinqiangji@gmail.com.